Wysyłka i zwroty

1. Towar dostarczamy za pośrednictwem firmy spedycyjnej DPD (dawniej Masterlink Express). lub UPS Koszty przesyłki towaru o wartości powyżej 500 zł pokrywa firma Magnus, poniżej tej sumy płaci kupujący (20 zł brutto). Wyjątkiem jest wysyłka pianin akustycznych i fortepianów, w przypadku dostawy tych instrumentów transport liczony jest indywidualnie.
2. Towar wysłany przez nas jest tylko nowy i nieużywany. Wszystkie produkty są uprzednio przez nas sprawdzane. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek wad prosimy o natychmiastowy kontakt w celu uzgodnienia formy korzystania z gwarancji.
3. Naprawa uszkodzeń mechanicznych sprzętu może być uwzględniona tylko i wyłącznie jeśli stwierdzenie powstałych uszkodzeń miało miejsce w obecności kuriera i został spisany odpowiedni protokół uszkodzenia paczki.
4. Przesyłki reklamacyjne przysłane do firmy Magnus na jej koszt, za pobraniem lub za pośrednictwem firmy kurierskiej innej niż Masterlink Express nie będą przyjmowane.
Po stwierdzeniu zasadności reklamacji i dokonaniu naprawy towar zostanie odesłany na nasz koszt.
5. Okres trwania naprawy gwarancyjnej to 14 dni od daty odebrania przesyłki. Okres gwarancji zostaje wydłużony o czas naprawy.
6. Przesyłając towar dołączyć należy dokładny opis reklamacji oraz podać swój adres z numerem telefonu lub adresem e-mail. Urządzenie musi mieć nienaruszone plomby gwarancyjne ( jeżeli towar był fabrycznie w nie zaopatrzony). Towar musi być nadesłany w oryginalnym opakowaniu razem ze wszystkimi akcesoriami odebranymi przy zakupie.


W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości w przypadku zwrotu towarów prosimy o kontakt telefoniczny pod numerami 081/745-17-17 i 084/639-08-01